POLITYKA PRYWATNOŚCI INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH W SERWISACH INTERNETOWYCH MARCOVA

W Marcova Biznes Sp. z o. o. poważnie traktujemy Twoją prywatność, dlatego w niniejszej polityce Prywatności znajdziesz zasady przetwarzania Twoich danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z korzystaniem z serwisów internetowych Marcova.

1. Definicje

Aby wszystko było jasne, oto najważniejsze pojęcia:

• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w tym m.in. dane takie jak adres IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
• Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
• Serwisy – serwisy internetowe prowadzone przez Administratora, w tym marcova.pl, b2b.marcova.pl, emspot.pl, a także Fanpage na portalach społecznościowych i konta Marcova na platformach handlowych.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub jego pojedynczej funkcjonalności.

2. Kto przetwarza Twoje dane osobowe?

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Marcova Biznes Sp. z o.o. (dawniej Marcova Sp. z o.o. Sp. komandytowa) z siedzibą w Warszawie przy ul. Rozwadowskiej 30, NIP: 5242667621, KRS 0000940255, e-mail:  rodo@marcova.pl.

3. Ważne informacje

Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz zasadach dotyczących plików cookies i identyfikatorów internetowych, które są wykorzystywane w ramach naszych Serwisów lub Fanpage’y na portalach społecznościowych. Jeśli nasze Serwisy i profile społecznościowe zawierają linki do stron internetowych podmiotów trzecich, pamiętaj, że niniejsza polityka nie dotyczy tych stron.
Zapoznaj się z zasadami prywatności stosowanymi na tych stronach.

4. Skąd Marcova pozyskuje Twoje dane?

Twoje dane osobowe pozyskujemy zgodnie z art. 13 i 14 RODO. Zazwyczaj zbieramy je bezpośrednio od Ciebie, gdy dobrowolnie podajesz je odwiedzając nasze Serwisy.
Możemy również pozyskiwać dane z innych źródeł, takich jak:

• Portale społecznościowe: gdy udostępniasz nam swoje dane za pośrednictwem wtyczek lub funkcji społecznościowych Facebook lub LinkedIn (np. Facebook Ads).
• Platformy handlowe (marketplace’y): np. Allegro, które w celu realizacji transakcji na tych platformach udostępniają Marcova, jako sprzedającemu, Twoje niezbędne dane do wykonania umowy.

5. Cele i okresy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w ramach Serwisów oraz platform, z których korzystamy, w następujących celach i przez wskazane okresy:

Twoje korzystanie z Serwisów i Sklepów Internetowych Marcova:

• Udostępnianie treści i ich prezentacja: Przetwarzamy niezbędne dane (np. adres IP, identyfikatory, informacje z plików cookies) w celu udostępniania treści w Serwisach. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zawieranie i realizacja umów: Przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia i realizacji umowy kupna-sprzedaży w naszych Sklepach Internetowych (z rejestracją Konta lub bez), umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej (prowadzenie Konta, wysyłka Newslettera) lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem w/w umów. Podstawa prawna: zawarta umowa oraz czynności zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przykłady działań to: wstępna ocena/uzupełnienie danych Klienta, analiza potrzeb, przekazanie oferty, administrowanie wynagrodzeniem/zamówieniem, monitorowanie realizacji zlecenia, ogólne operacje administracyjne. Przy korzystaniu z Usług Elektronicznych zastosowanie mają udostępnione regulaminy.
• Wyrażanie opinii: Umożliwiamy wyrażenie opinii o zawartej umowie kupna-sprzedaży w portalach opiniotwórczych. Wówczas wyrażasz zgodę na przekazanie niezbędnych danych identyfikujących transakcję do takiego portalu. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Obsługa reklamacji: Przetwarzamy Twoje dane do obsługi reklamacji na podstawie realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w niektórych przypadkach na podstawie przepisów prawa (np. z tytułu rękojmi w zakresie reklamacji i odstąpienia od umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Realizacja obowiązków prawnych: Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ prowadzimy księgi rachunkowe. Podstawa prawna: realizacja naszych prawnych obowiązków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Dochodzenie i obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie rozliczalności: Przetwarzamy dane w celu dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia rozliczalności korzystania z Serwisów. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zakupy internetowe na platformach handlowych (np. Allegro):

Przy korzystaniu z platform handlowych zastosowanie mają udostępnione w nich regulaminy, określające warunki korzystania oraz informacje o przetwarzaniu danych przez operatorów tych portali. Na samej platformie wskazujemy również stosowny obowiązek informacyjny od Marcova, jako odrębnego Administratora, któremu udostępniono Twoje dane.

• Zawieranie i realizacja umów: Przetwarzamy dane w celu zawarcia i realizacji umowy kupna-sprzedaży lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem takiej umowy z Marcova, a także zarządzania wszelkimi aspektami współpracy za pośrednictwem platform handlowych. Podstawa prawna: zawarta umowa oraz czynności zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa reklamacji: Przetwarzamy Twoje dane do obsługi reklamacji na podstawie realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w niektórych przypadkach na podstawie przepisów prawa (np. z tytułu rękojmi, art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Realizacja obowiązków prawnych: Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ prowadzimy księgi rachunkowe. Podstawa prawna: realizacja naszych prawnych obowiązków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Dochodzenie i obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie rozliczalności: Przetwarzamy dane w celu dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia rozliczalności naszych działań. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing bezpośredni (gdy jesteś naszym klientem): Przetwarzamy dane w celu marketingu bezpośredniego w związku z działalnością komercyjną Marcova, gdy stałeś się naszym klientem (np. sfinalizowałeś transakcję). Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing bezpośredni (gdy nawiązujemy relację): Przetwarzamy dane w celu marketingu bezpośredniego, gdy dopiero nawiązujemy relację (np. chcesz kupić towar lub usługę). Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Ważne!Jeśli będziemy chcieli przekazać Twoje dane naszym partnerom handlowym, aby mogli przesyłać Ci komunikację marketingową, zawsze najpierw Cię o to zapytamy. Nie sprzedajemy Twoich danych innym firmom.

Masz również wybór kanału komunikacji, co stanowi wyrażenie Twojej zgody na otrzymywanie informacji handlowych/marketingowych/promocji wydarzeń itp. na podany adres e-mail, telefonicznie bądź w postaci wiadomości SMS.

• Cele analityczne i statystyczne: Przetwarzamy dane w celach analitycznych i statystycznych, przeprowadzają analizę aktywności i preferencji kupujących (w tym wykrywania nadużyć i łamania regulaminów) oraz w celu poprawy funkcjonalności. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Cele archiwalne i bezpieczeństwo systemów: Przetwarzamy dane w celach archiwalnych oraz zachowania ciągłości działania i bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Portale społecznościowe:

• Interakcje i cele promocyjne: Udostępniasz nam swoje dane na portalach społecznościowych, wchodząc z nami w interakcję (chat, komentarze, fanpage, przyciski „Lubię to”, „Udostępnij” oraz promując nasze wydarzenia, produkty lub usługi). Realizujemy w ten sposób cele promocyjne i komunikacyjne naszej marki. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku korzystania z formularzy kontaktowych czy komunikatorów na tych portalach, zastosowanie mają również informacje z części "Formularze kontaktowe oraz kontakt e-mail z Marcova".

Pamiętaj: Mamy ograniczony wpływ na statystyki udostępniane przez Facebooka lub LinkedIn i możemy uniemożliwić ich przekazywanie tylko w ograniczonym zakresie. Staramy się, aby nie były nam udostępniane dodatkowe, opcjonalne statystyki. Facebook lub LinkedIn mogą wykorzystywać Twoje dane na profilu lub dane o zachowaniu w sieci do analizy Twoich preferencji, kontaktów osobistych, zainteresowań itd. Marcova nie ma wpływu na przetwarzanie ani przekazywanie Twoich danych przez te portale.

A. Współadministrowanie danymi z Facebook Ireland Limited

1. Marcova i Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) są  wspólnymi administratorami Twoich danych zgodnie z artykułem 26 RODO w zakresie przetwarzania danych do celów statystycznych oraz reklamowych.
2. Współadministrowanie obejmuje zbiorczą analizę danych w celu wyświetlania statystyk aktywności użytkowników Fanpage Administratora.
3. Zakres odpowiedzialności Facebook Ireland Limited:
   • Posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony.
   • Zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą.
   • Zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie osób, których dotyczyło naruszenie.
   • Zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych.
4. Zakres odpowiedzialności Marcova:
   • Posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk.
   • Zrealizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez Marcova celów przetwarzania.
5. Facebook Ireland Limited udostępni zasadniczą treść załącznika dotyczącego statystyk strony osobom, których dotyczą dane (art. 26 ust. 2 RODO), za pośrednictwem danych zawartych w Informacjach o statystykach strony, do których dostęp można uzyskać ze wszystkich stron.
6. Głównym organem nadzorczym w zakresie wspólnego przetwarzania danych jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych (www.dataprotection.ie).
7. Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień pomiędzy oboma administratorami są dostępne na stronie:
   facebook ... page_controller_addendum
8. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych przez Facebook Ireland są dostępne na stronie: facebook.com ... explanation

B. Współadministrowanie danymi z LinkedIn Ireland Unlimited Company

1. Marcova i LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irlandia) są wspólnymi administratorami Twoich danych zgodnie z artykułem 26 RODO w zakresie przetwarzania danych do celów statystycznych oraz reklamowych.
2. Współadministrowanie obejmuje zbiorczą analizę danych w celu wyświetlania statystyk aktywności użytkowników LinkedIn page Administratora.
3. Zakres odpowiedzialności LinkedIn Ireland Unlimited Company:
   • Posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony.
   • Zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą.
   • Zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie osób, których dotyczyło naruszenie.
   • Zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych.
4. Zakres odpowiedzialności Marcova:
   • Posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk.
   • Zrealizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez Marcova celów przetwarzania.
5. LinkedIn Ireland Unlimited Company udostępni zasadniczą treść załącznika dotyczącego statystyk strony osobom, których dotyczą dane (art. 26 ust. 2 RODO), za pośrednictwem danych zawartych w Informacjach o statystykach strony, do których dostęp można uzyskać ze wszystkich stron.
6. Głównym organem nadzorczym w zakresie wspólnego przetwarzania danych jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych (www.dataprotection.ie).
7. Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień pomiędzy administratorami są dostępne na stronie:
   https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum  (wyłącznie w języku angielskim).
8. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych przez LinkedIn Ireland Unlimited Company są dostępne na stronie:
   https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Formularze kontaktowe oraz kontakt e-mail z Marcova

Marcova umożliwia w Serwisach oraz na swoich profilach na Portalach społecznościowych (tzw. fanpage) skontaktowanie się z nami przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych i komunikatorów. Aby skorzystać z formularza, wymagane jest podanie danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Tobą i udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane do skutecznej komunikacji, a ich niepodanie uniemożliwi obsługę zapytania.

Dane te przetwarzamy w następujących celach:

• Identyfikacja nadawcy i obsługa korespondencji: W celu zidentyfikowania Cię jako nadawcy i obsługi korespondencji, a także dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia rozliczalności. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Marcova (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prowadzenie komunikacji i realizacja umowy: W celu prowadzenia komunikacji z Tobą, jako przetwarzania danych koniecznych do wykonania umowy, czynności zmierzających do zawarcia umowy lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Podstawa prawna: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Marketing i informacja handlowa od Marcova

• Marketing bezpośredni (gdy jesteś naszym klientem): W celach związanych z marketingiem bezpośrednim w związku z działalnością komercyjną Marcova, gdy stałeś się naszym klientem (np. założyłeś konto w serwisie, sfinalizowałeś transakcję, zapisałeś się na nasz newsletter). Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing bezpośredni (gdy nawiązujemy relację): W celach związanych z marketingiem bezpośrednim w związku z działalnością komercyjną Marcova, gdy dopiero nawiązujemy relację (np. chcesz kupić towar lub usługę bez rejestracji w naszym Serwisie). Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Ważne!Jeśli będziemy chcieli przekazać Twoje dane naszym Partnerom, aby mogli przesyłać Ci komunikację marketingową, zawsze najpierw Cię o to zapytamy. Nie sprzedajemy Twoich danych innym firmom. 

Ponadto, masz wybór kanału komunikacji, co stanowi wyrażenie Twojej zgody na otrzymywanie informacji handlowych/marketingowych/promocji wydarzeń itp. na podany adres e-mail, telefonicznie bądź w postaci wiadomości SMS.

Analizowanie danych przez Marcova oraz pozostałe cele

• Cele analityczne i statystyczne: Przetwarzamy Twoje dane w celach analitycznych i statystycznych, przeprowadzając analizę aktywności i preferencji Użytkowników w trakcie korzystania z naszych profili społecznościowych i serwisów internetowych (w tym wykrywania nadużyć i łamania regulaminów) oraz w celu poprawy stosowanych funkcjonalności. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Cele archiwalne i bezpieczeństwo systemów: Przetwarzamy Twoje dane w celach archiwalnych oraz zachowania ciągłości działania i bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W przypadku nadmiarowych Danych osobowych, które przekazujesz do Marcova, a których zasadniczo nie potrzebujemy, takie dane podajesz nam na podstawie swojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wymagają tego od nas przepisy prawa.

• Realizacja umów (sprzedaż, dostawa, montaż): Przechowujemy dane przez okres niezbędny do zrealizowania i rozliczenia umowy.
• Konto klienta w sklepie internetowym: Dane przetwarzane są do momentu usunięcia konta.
• Korespondencja i kontakt telefoniczny: Dane przetwarzamy do czasu udzielenia wszystkich niezbędnych wyjaśnień dotyczących Twojego zapytania.
• Cele marketingowe: Twoje dane przetwarzamy w celach marketingowych do momentu wniesienia sprzeciwu. Większość informacji zbieranych w tym celu przechowujemy nie dłużej niż 14 dni. W przypadku zgody na kontakt marketingowy, zaprzestaniemy go natychmiast po jej wycofaniu.

Okresy przechowywania danych po zakończeniu głównych celów

Po upływie wyżej wymienionych okresów, Twoje dane mogą być przez nas przechowywane z kilku powodów:

• Wymogi prawne: Jesteśmy zobowiązani do przechowywania niektórych danych na podstawie obowiązujących przepisów, takich jak przepisy podatkowe, ustawy o rachunkowości czy regulacje dotyczące odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
• Dowody zgodności z prawem: Dane mogą być nam potrzebne, aby udowodnić, że nasze działania były zgodne z prawem (np. w przypadku wyrażonej przez Ciebie zgody na kontakt marketingowy).
• Roszczenia: Dane mogą być przechowywane do czasu upływu terminu przedawnienia Twoich potencjalnych roszczeń.

W związku z powyższym, dane osobowe przetwarzane w ramach transakcji finansowych oraz dokumentacji księgowej będą przechowywane przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Jest to zgodne z art. 74 Ustawy o Rachunkowości oraz przepisami Ordynacji Podatkowej. Po upływie tego okresu dane zostaną trwale usunięte lub poddane anonimizacji.

Dane osobowe przetwarzamy zasadniczo do momentu realizacji celu lub do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody, w zależności od podstawy prawnej. Jednak w niektórych przypadkach możemy przetwarzać dane przez okres przedawnienia dochodzenia i obrony przed roszczeniami zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku Formularza kontaktowego przetwarzamy Twoje dane zasadniczo przez okres prowadzenia korespondencji z Tobą lub przez okres wykonywania działań wynikających z przedmiotu korespondencji lub realizacji umowy i działań ją poprzedzających. Pamiętaj, że zazwyczaj kwestie usuwania danych z portali społecznościowych realizujesz bezpośrednio jako użytkownik takiego portalu i niezbędne jest zwrócenie się do operatora takiego portalu. Więcej na ten temat znajdziesz poniżej w sekcji dotyczącej realizacji Twoich praw.

6. Jakie dane o Tobie zbieramy?

Generalnie zbieramy i przetwarzamy zwykłe dane osobowe w zakresie uzasadnionym powyższymi celami. W szczególności Marcova może przetwarzać m.in. następujące kategorie danych:

• Podstawowe dane identyfikacyjne: imiona, nazwisko, adres korespondencyjny, adres firmowy, NIP, REGON, nazwa firmy, udostępnione przez Państwa dane z portali społecznościowych.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.
• Dane o Twoim wizerunku: w przypadku interakcji z Marcova za pośrednictwem Twojego profilu na portalach społecznościowych (np. Facebook, LinkedIn) – udostępniasz dobrowolnie swój wizerunek lub awatar, przy czym Marcova generalnie z niego nie korzysta.
• Adres IP oraz identyfikatory internetowe oraz cookies: źródło wejścia na stronę, czas połączenia, URL oraz typ i wersja przeglądarki.

7. Komu udostępniamy dane?

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

Udostępniamy je:

• Podmiotom świadczącym usługi na rzecz Marcova: w zakresie obsługi prawnej, podatkowej, księgowej, audytorów; w tym również inne spółki marki Marcova, jak Drivee Sp. z o.o., Marcova Sp. z o.o.
• Podmiotom realizującym obsługę przesyłek: przewoźnicy, spedytorzy, brokerzy kurierscy, podmioty obsługujące magazyn i/lub proces wysyłki.
• Podmiotom obsługującym płatności: elektroniczne lub kartą płatniczą.
• Dostawcom systemu ankiet opiniujących.
• Podmiotom kredytującym, leasingodawcom: w zakresie finansowania nabywanych produktów.
• Organom władzy publicznej: na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
• Podmiotom zapewniającym wsparcie infrastruktury technologicznej: hosting, obsługa IT, dostawcy systemów teleinformatycznych, systemów bezpieczeństwa i funkcjonalności stron internetowych Marcova, system CRM, automatyzacji wysyłki email (system mailingowy), usługi Google (dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) oraz Microsoft 365 w ramach pakietu biurowego (Microsoft Ireland Operations, Ltd. One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Ireland).
• Podmiotom zapewniającym wsparcie infrastruktury technologicznej: hosting, obsługa IT, dostawcy systemów teleinformatycznych, systemów bezpieczeństwa i funkcjonalności stron internetowych Marcova, system CRM, automatyzacji wysyłki email (system mailingowy), usługi Google (dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) oraz Microsoft 365 w ramach pakietu biurowego (Microsoft Ireland Operations, Ltd. One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Ireland).
• Portale społecznościowe: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Facebook Ireland Ltd oraz inne podmioty w zakresie wykorzystywania technologii internetowej (plików cookies, identyfikatorów mobilnych, pikseli i innych znaczników internetowych) oraz wynikające z funkcjonalności udostępnionych przez te firmy, np. Hotjar.

8. Czy muszę podawać dane?

Podanie danych osobowych jest warunkiem niezbędnym do realizacji umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy. Jeśli nie podasz danych osobowych, nie będzie możliwe zawarcie i realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, w tym również na portalach społecznościowych czy platformach handlowych. W zakresie, w jakim dane osobowe są zbierane przez nas na podstawie zgody, podanie danych osobowych jest dobrowolne. Aby móc przeglądać serwis internetowy, Marcova musi otrzymać Twoje podstawowe dane przez sieć Internet, w przeciwnym razie odwiedziny serwisów internetowych w ogóle nie byłyby możliwe. Podanie danych jest również niezbędne do przesłania odpowiedzi na Twoje zapytanie lub prowadzenia komunikacji z Marcova. Pamiętaj, aby aktualizować wszelkie podane przez siebie Dane osobowe, jeżeli w jakimkolwiek zakresie nastąpią zmiany.

9. Jakie są moje prawa przy przetwarzaniu danych przez Marcova?

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Marcova Biznes Sp. z o.o., ma prawo do informacji o fakcie i zakresie przetwarzania swoich danych osobowych. Nasza firma realizuje to prawo poprzez wypełnianie obowiązku informacyjnego.
Zakres danych przekazywanych w ramach tego obowiązku informacyjnego zależy od sposobu pozyskania danych osobowych. Zgodnie z art. 13 i 14 RODO, informujemy o tym, czy dane osobowe zostały pozyskane:

• bezpośrednio od Ciebie,
• czy z innych źródeł, np. z portali społecznościowych (Facebook, LinkedIn), gdy udostępniasz nam swoje dane za pośrednictwem wtyczek lub funkcji społecznościowych (np. Facebook), lub z tzw. marketplace’ów, jak Allegro, które w celu realizacji transakcji udostępniają nam, jako sprzedającemu, Twoje niezbędne dane do wykonania umowy.

Zgodnie z RODO, Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych:Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeżeli tak, ma prawo do dostępu do nich oraz uzyskania informacji m.in. o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach danych, planowanym okresie przechowywania danych.
• Prawo do sprostowania danych: Użytkownik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Użytkownik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek określonych w art. 17 RODO (np. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, Użytkownik cofnął zgodę na przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO (np. kwestionuje prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem).
• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, oraz ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora.
• Prawo do sprzeciwu: Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania.
• Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem danych na adres rodo@marcova.pl

• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. Wtedy wnosi skargę do organu nadzorczego. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Adres: ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Bliższe informacje na stronie internetowej www.uodo.gov.pl.

W przypadku portali społecznościowych i posiadania przez Ciebie na nich profili, informujemy, że w wielu przypadkach to te portale umożliwiają Ci zarządzanie profilem i realizację praw. Marcova nie ma możliwości ingerencji i np. sprostowania Twoich danych osobowych zawartych w portalach (musisz tu wystąpić osobiście do tych portali). Z wyjątkiem przekazania nam swoich danych z portalu społecznościowego wykorzystując np. "Lubię to", "Obserwuj", opcje udostępniania postów czy informacji, chat, wiadomości, komentarze za pośrednictwem naszych fanpage’y, możemy zrealizować tylko niektóre prawa. Nie możemy również usunąć Twoich danych z portali (możemy np. usunąć komentarz czy wiadomości wysłane do nas – o ile nie narusza to prawa lub prawnie uzasadnionego interesu Marcova bądź też posiadamy inną podstawę prawną i dane te musimy przetwarzać). Realizacja prawa ograniczenia przetwarzania danych, wedle naszej wiedzy nie jest na Facebook lub LinkedIn możliwa poprzez nasze działania, jak również prawo do przenoszenia danych (nie posiadamy Twoich danych w formie umożliwiającej przenoszenie z portalu społecznościowego).

Więcej informacji na temat praw oraz zasad prywatności można przeczytać bezpośrednio na stronach portali społecznościowych czy wyszukiwarek, które stosujesz, np.:

• Facebook: facebook ... privacy  oraz facebook ... FB_Work_Privacy
• Google: policies.google.com/privacy
• LinkedIn: linkedin ... privacy-policy

10. Czy moje dane są profilowane?

W zakresie działania naszych Serwisów, takich jak analizy ruchu i oferowania, możemy dokonywać profilowania. Polega ono na ocenie, jakimi informacjami, produktami czy usługami możesz się interesować, na podstawie podejmowanych na stronie działań. My również nie lubimy otrzymywać treści, które nas nie interesują. Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutków prawnych lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób. Ma nam pomóc w lepszym dostosowaniu naszych produktów, usług i treści w Serwisach do oczekiwań klientów.

11. Czy Marcova przekazuje moje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Zasadniczo nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: „EOG”). Biorąc pod uwagę świadczenie usług przez naszych podwykonawców przy realizacji wsparcia dla usług teleinformatycznych oraz infrastruktury IT, możemy zlecać wykonywanie określonych czynności bądź zadań informatycznych zaaprobowanym podwykonawcom działającym poza EOG, co może powodować przekazanie danych poza obszar EOG. Zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej niektóre państwa odbiorców spoza EOG zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodny ze standardami EOG.

W przypadku odbiorców poza EOG i nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej, w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony, zawieramy umowy z odbiorcami danych osobowych, oparte na standardowych klauzulach umownych wydanych przez Komisję Europejską.

Kopię standardowych klauzul umownych można uzyskać od Marcova, jako administratora. Stosujemy zabezpieczenia Twoich danych zgodnie z zasadami przewidzianymi w rozdziale V RODO.

12. Informacja o wykorzystaniu plików cookies i innych identyfikatorów

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze witryny internetowe dostarczały jak najwięcej przydatnych informacji i były jak najbardziej pomocne. W tym celu Marcova korzysta z plików cookie lub podobnych technik. Poniżej opisujemy, w jaki sposób korzystamy z tych informacji i jak Użytkownik strony może zarządzać zgodami na wykorzystanie cookie.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniach końcowych (komputerze lub urządzeniu mobilnym – identyfikatory mobilne) po odwiedzeniu niektórych witryn. W naszych Serwisach mogą być także używane inne podobne techniki, takie jak piksele śledzące, sygnały nawigacyjne (web beacons), znaczniki cyfrowe urządzeń, w tym również tzw. Indexed Storage czy Local Storage itd. Dla uproszczenia wszystkie te techniki będą nazywane dalej „plikami cookie”. Zasadniczo pliki cookie/identyfikatory mobilne dzielą się na:

• Stałe (persistent cookies/mobile identifiers) – pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do momentu ich usunięcia przez Użytkownika bądź do z góry określonego przez nas czasu.
• Sesyjne (tymczasowe z ang. session cookies/identifiers) – pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do momentu jej wyłączenia bądź wyjścia ze strony internetowej, na której zostały zamieszczone.
• Podmiotów zewnętrznych (tzw. third party cookies/third party mobile identifiers) – to informacje pochodzące np. z serwerów reklamowych, serwerów firm i dostawców usług (np. wewnętrznej wyszukiwarki albo map umieszczanych na stronie) współpracujących z właścicielem serwisu internetowego. Ten rodzaj cookie pozwala dostosowywać reklamy do preferencji i zwyczajów ich Użytkowników. Pozwalają również ocenić skuteczność działań reklamowych (np. dzięki zliczaniu, ile osób kliknęło w daną reklamę i przeszło na stronę internetową reklamodawcy). Na podstawie informacji pozyskanych z tych cookies można tworzyć tzw. ogólne profile Użytkowników, dzięki którym np. mężczyźni interesujący się nowymi technologiami (odwiedzający strony o tej tematyce) zobaczą reklamy dopasowane do ich potencjalnych zainteresowań, a nie np. reklamę kobiecych butów.

Marcova wykorzystuje pliki cookie w następujących celach:

• Poprawne funkcjonowanie witryny: Bez plików cookie witryna miałaby trudności z zapamiętaniem logowania lub produktów dodanych do koszyka. Takie pliki są nazywane wymaganymi plikami cookie.
• Analiza sposobu użytkowania witryny i usprawnienia: Do analizy sposobu użytkowania witryny, obliczania liczby gości oraz wprowadzania usprawnień. Nie wysyłamy statystyk użytkowania witryny ani innych raportów do indywidualnych osób. Tego typu pliki są nazywane analitycznymi plikami cookie.
• Integracja mediów społecznościowych: Do integracji mediów społecznościowych w witrynie, co umożliwia natychmiastowe udostępnianie strony lub produktu na ulubionych portalach społecznościowych.
• Tworzenie spersonalizowanych reklam sieciowych: Które są interesujące dla Użytkowników. Pliki takie nazywane są ukierunkowanymi reklamowymi plikami cookie.

W zależności od używanej strony internetowej, rodzaj oraz ilość plików cookies i identyfikatorów mobilnych może się różnić. Możesz zmienić ustawienia zarządzania plikami cookies w przeglądarkach lub też przy pomocy banerów cookie.

Pomocne będą poniższe odnośniki ze wskazówkami:

• Mozilla Firefox: mozilla.org ... ciasteczka
• Internet Explorer: microsoft ... kb/278835/pl
• Microsoft Edge: microsoft-edge ... cookies
• Google Chrome: google ... chrome
• Safari: safari ... lokowanie-zawartosci
• Opera: opera ... cookies.html

Marcova stosuje technologię, która pozwala zarządzać takimi ustawieniami podczas odwiedzin Serwisu z wykorzystaniem specjalnego banera.

Logi serwera

Korzystanie z Serwisów wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywane są nasze strony internetowe. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.
Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną oraz jej bezpieczeństwem i nie ujawniamy ich nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Zasady i gromadzenie danych przez portale społecznościowe/ narzędzia społecznościowe i wyszukiwarki.

W naszym Serwisie stosujemy tzw. wtyczki i inne narzędzia społecznościowe. Twoja przeglądarka nawiąże wówczas bezpośrednie połączenie z serwerami usługodawców (tj. innych administratorów) serwisów społecznościowych. Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do Twojej przeglądarki i jest integrowana ze stroną. Dzięki temu usługodawcy otrzymują informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą stronę nawet, jeśli nie posiadasz założonego profilu u danego usługodawcy czy też nie jesteś akurat zalogowany/a. Taka informacja (wraz z Twoim adresem IP) jest przez przeglądarkę przesyłana bezpośrednio do serwera danego usługodawcy i tam przechowywana. Jeśli logujesz do jednego z serwisów społecznościowych, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na naszej stronie internetowej do Twojego profilu w danym serwisie społecznościowym. Jeśli użyjecie Państwo danej wtyczki, np. klikając w przycisk „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zapisana. Ponadto, informacje te zostaną opublikowane w danym serwisie społecznościowym i ukażą się osobom dodanym, jako Twoje kontakty np. na tzw. Wall’u. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz Twoich praw w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień prywatności zostały opisane w politykach prywatności poszczególnych usługodawców wskazanych niżej.

Analityka i reklamy:

Google Analytics automatycznie gromadzi informacje o korzystaniu ze stron internetowych Marcova. Można zablokować w przeglądarkach usługę śledzenia za pomocą Google Analytics poprzez zainstalowanie specjalnego dodatku do przeglądarki blokujący kod JavaScript Google Analytics dostępnego pod adresem tools.google.com  Korzystając z poniższego linku: https://www.hotjar.com/opt-out istnieje również możliwość wyłączenia aktywności mierzonej przez Hotjar w Twojej przeglądarce, mimo, że zbierane dane nie identyfikują konkretnej osoby. Narzędzie służy wyłącznie poznaniu jak Użytkownicy Serwisu z niego korzystają. Więcej o ciasteczkach możesz przeczytać na stronie http://www.allaboutcookies.org dostępnej w języku: hiszpańskim, angielskim lub niemieckim, a w języku polskim na stronie http://wszystkoociasteczkach.pl Można również zrezygnować z oglądania reklam opartych na zainteresowaniach wyświetlanych przez serwisy społecznościowe lub współpracujące z nimi firmy za pośrednictwem Digital Advertising Alliance w USA, Digital Advertising Alliance of Canada w Kanadzie lub European Interactive Digital Advertising Alliance w Europie. Nie oznacza to jednocześnie, że reklamy nie będą widoczne w ogóle czy będzie ich mniej. One z założenia nie będą personalizowane, a zatem mogą być to reklamy produktów, które w ogóle Cię nie interesują. Tak zaprojektowały to firmy świadczące usługi reklamowe i Marcova nie ma na to wpływu. Ustawienia niektórych nowych wersji przeglądarek pozwalają na dostosowanie preferencji w zakresie akceptowania cookies z poziomu przeglądarki dla wszystkich witryn. Prosimy o zapoznanie się z ich ustawieniami.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Serwisu i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z Administratorem danych pod adresem:
Marcova Biznes Sp. z o. o. ul. Żeromskiego 32, 05-270 Marki Adres e-mail: rodo@marcova.pl